مدة تجهيز الطلب

• 24 ساعة عمل (من السبت إلى الخميس): بمجرد تأكيد الطلب، نبدأ في تصنيع وتجهيز طلبك خلال 24 ساعة.
• ملاحظة: لا تشمل مدة التجهيز يوم الجمعة (عطلة أسبوعية).

مدة التوصيل التقريبية

• من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
• قد تزيد مدة التوصيل في حالات العطلات الرسمية أو المواسم الخاصة.

رسوم الشحن

الشحن حالياً مجاني لجميع الطلبات لفترة محدودة.

مسؤوليتنا

• نتحمل المسؤولية الكاملة عن طلبك حتى تسليمه لشركة الشحن.
• لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التلف الناتج عن شركة الشحن، لكننا سنساعدك في التواصل معهم ومتابعة الأمر لحل أي مشكلة فوراً.

ماذا لو تأخر الطلب؟

إذا تجاوزت مدة التوصيل 7 أيام عمل داخل مصر، سنعيد لك مصاريف الشحن كاملة كتعويض عن الضرر.

ملاحظات هامة

• تأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند إدخال بيانات الطلب، لأننا لا نتحمل تكاليف إعادة الشحن إذا كان العنوان غير صحيح.
• المنتجات المخصصة لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها بعد بدء التصنيع (خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب).