FAQ

الأسئلة الشائعة

إليك إجابات شاملة ومباشرة لكافة استفساراتكم حول منتجاتنا، الشحن، وطرق التخصيص.

مواصفات وجودة المغناطيس

ما هو مقاس وحجم مغناطيس الثلاجة؟
يأتي بمقاس مربع قياسي ومثالي 5 سم × 5 سم ليكون متناسقاً وفاخراً على كافة الأسطح المعدنية.
هل المغناطيس مقاوم للماء والرطوبة؟
نعم! القطع مزودة بطبقة حماية شفافة وعازلة تمنع تلف الصور عند تعرضها للماء، الرطوبة، أو أشعة الشمس المباشرة.
هل يلتصق المغناطيس على الثلاجات الزجاجية أو الخشب؟
المغناطيس مخصص للالتصاق على الأسطح المعدنية فقط، ولا يلتصق على الواجهات الزجاجية أو الخشب ولكن نرسل لاصق nano دابل فيس مع الطلب ولا يترك اي اثر تماما عند ازالته فقط اخبرنا انك تريد لاصق nano مع الطلب.

التخصيص وإرسال الصور

كيف أقوم بإرسال صوري لتنفيذ الطلب؟
اختر عدد القطع المناسب لك من المتجر، وأتمم عملية الشراء، ثم أرسل صورك عبر الواتساب لتتم معالجتها فوراً.
ما الجودة المطلوبة للصور؟
يُفضل إرسال الصور بأعلى دقة متوفرة لديك، ونحن نتكفل بمعالجة الإضاءة والألوان لطباعتها بأعلى تكنولوجيا 6 ألوان فوتوغرافية وايضا نستخدم بعض الـ AI tools لتحسين جودة الصور القديمة ورفع جودتها والوانها.
هل يمكنني إضافة نصوص أو لوجو مخصص؟
نعم بكل تأكيد! يمكنك إضافة تواريخ، أسماء، أو لوجو شركتك بأشكال وألوان متناسقة تناسب ذوقك.

الطلبات وطرق الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
1. الدفع عند الاستلام (COD).
2. التحويل عبر انستاباي (Instapay) أو المحافظ الإلكترونية.
3. البطاقات الائتمانية عبر بوابة الدفع الآمنة Paymob.
هل توفرون اسعار خاصة للشركات وتوزيعات للمناسبات؟
نعم! نوفر أسعاراً وخصومات مميزة جدا للكميات الكبيرة وتوزيعات المناسبات الخاصة.

الشحن والتوصيل

كم تستغرق مدة التوصيل داخل مصر؟
تستغرق مدة التجهيز والطباعة 24 ساعة عمل، ويصلك الشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل عبر شركات شحن سريعة وموثوقة.
هل التوصيل متاح خارج مصر؟
نعم! نشحن دولياً لكافة الدول عبر شركة أرامكس (Aramex) وتُحدد تكلفة الشحن حسب بلد الاستلام.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق دعم TATAmemos جاهز لمساعدتك في أي وقت:

واتساب: 01153229346 البريد الإلكتروني: Contact@tatamemos.com
ساعات العمل: من السبت إلى الخميس (8:00 صباحاً – 12:00 منتصف الليل)